潘小鋒是富德生命人壽湖南長沙中支的一名營銷總監。2017年，通過朋友介紹，她認識了東山古寺的釋女士，通過幾年的相處交流，她們成為了交心的朋友。在潘總監的影響下，釋女士對保險有了全面的認識，并于2020年6月為自己投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》產品，保額30萬元，同時，還附加了住院醫療及意外門急診保險。

生活上，釋女士非常自律，堅持早睡早起以及身體鍛煉，多年來，釋女士身體也還康健。但朋友的一次探望，瞬間點醒了釋女士，原來，釋女士的朋友前段時間做了甲狀腺手術，并向釋女士建議，雖然平時身體沒什么毛病，但每年的體檢還是要做。聽了朋友的建議，釋女士于2020年11月前往醫院體檢，結果被檢查出“甲狀腺右側結節，考慮T1-RADS 3類”，醫生建議她做進一步檢查。2020年12月，釋女士又前往中南大學湘雅醫院復查，最終被確診為右側甲狀腺乳頭狀癌，并于當天入院接受治療。

2020年12月15日，釋女士撥打了公司客服熱線95535進行報案。得知客戶出險，富德生命人壽長沙中支理賠人員第一時間前往醫院對釋女士進行探視和慰問，并介入案件調查，告知釋女士辦理理賠的所需資料。

2021年1月19日，釋女士正式將完整的理賠資料遞交至公司，理賠人員快速審核，確認了釋女士所患疾病屬于保險責任范圍，并依照合同約定，于1月22日將30萬元理賠保險金轉至釋女士賬戶，還豁免了釋女士后續18年的應繳保費18.5萬元。

重疾不分年齡大小、富貴貧窮，也不會擇人而發，面對未知的風險，應及時做好規劃，防范于未然，為自己和家人構筑一道防范風險的安全網。防止生活因風險而改變，讓生活因保險而安穩。富德生命人壽為您保駕護航。(文/王紅梅)